【楽天モバイル】問い合わせ備忘録

 管理人、スーパーホーダイと無料サポーターから1年のアンリミットプランを契約しているので電話番号が2つあります。

今回2台ともアンリミット６に変更し、スーパーホーダイの番号を１GBまで0円の1台目としたかったのですが、サポートに問い合わせたところできないと言われました。

今回はその経緯を紹介したいと思います。

管理人の楽天モバイル電話番号

・スーパーホーダイ3年契約（2年目）

・無料サポーターから1年無料のアンリミット無印プランに移行済み

結論

・スーパーホーダイをアンリミットに変更するには違約金を支払いMNP転出する必要がある

・アンリミット無印プランは1年無料の期間中のどこかでアンリミット６に切り替わる

・希望していた「スーパーホーダイを1台目にして１GBまで０円にしたい」というのはアンリミット無印が既にあるので不可

この結論を得るまでになんと約3時間！

知識レベルが低いオペレーターに当たったからなのか

それともみんなこんなもんなのか？

管理人、こんなことに時間を使うくらいなら

もう少しましなサポートがある会社を選べばよかったと

少し後悔しています

とは言え安いですからね！

これからもお世話になるとは思います！